Obtenção de uma lista de processos
A lista de processos nos ajudará a ver quais dos programas que estão em execução que podem interferir com o jogo. Siga estas orientações simples para obter uma lista de processos e nos envie os resultados.
- Pressione a tecla Windows
- Digite cmd na barra de pesquisa e clique em "OK". Você verá:
- Realce e copie este texto: tasklist /v > "%USERPROFILE%\desktop\Process.txt"
- Cole na janela do cmd (caixa preta com letras brancas) clicando com o botão direito e selecionando "Colar". Não use o atalho Ctrl+V, não funcionará!
- Pressione Enter
- Aguarde 10 segundos até a criação de um arquivo de texto com a lista de processos.
- Um arquivo Process.txt deverá aparecer em sua área de trabalho.
- Anexe o Process.txt ao responder o tíquete. OBSERVAÇÃO: não cole o texto no tíquete.