Estamos al tanto de que existe un problema por el cual ciertos antivirus pueden detectar a Nexon Launcher como un programa no identificado o malicioso.
Para resolver este problema,
- Asegúrate de que el archivo nexon_launcher.exe esté permitido como una excepción en la configuración de tu antivirus.
- Para establecer el archivo nexon_launcher.exe como una excepción, búscalo en la carpeta donde normalmente se encuentra Nexon Launcher: C:\Archivos de programa (x86)\Nexon\Nexon Launcher.
- Luego reinicia la computadora para asegurarte de que se apliquen los cambios.
- Por último, abre Nexon Launcher. En caso de que sea necesario, Nexon Launcher se actualizará y se iniciará normalmente.
Si sigues teniendo problemas con Nexon Launcher, envíanos un ticket con la siguiente información:
- Cuando crees el ticket, ponle de título «Nexon Launcher Anti-Virus Issue».
- Incluye una captura de pantalla del mensaje de error que recibes.
- Indica el nombre del antivirus que usas.
- Incluye una breve explicación de los pasos que tomaste para intentar resolver el problema.