Cómo obtener una lista de procesos

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Cómo obtener una lista de procesos

Al obtener una lista de procesos, nos ayudarás a ver los programas que se están ejecutando y que podrían interferir con el juego. Sigue esta guía simple para obtener una lista de procesos y enviarnos los resultados.

  1. Presiona la tecla de Windows.
  2. Escribe cmd en la barra de búsqueda y luego haz clic en «Aceptar». Verás lo siguiente:
    EN_Cmd_1.png
  3. Resalta y copia el siguiente texto: tasklist /v > "%USERPROFILE%\desktop\Process.txt"
  4. Pega esto en la ventana de cmd (cuadro negro con letras blancas). Para ello, haz clic con el botón derecho del mouse y selecciona "Pegar". No uses la combinación de teclas Ctrl+V porque no funcionará.
    EN_Cmd_2.png
  5. Presiona Enter.
  6. Espera 10 segundos mientras se crea un archivo con la lista de procesos.
  7. Debería aparecer un archivo llamado Process.txt en el escritorio.
  8. Adjunta el archivo Process.txt cuando respondas al ticket. NOTA: No pegues el texto sin formato en el ticket.
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