Es gibt ein bereits bekanntes Problem mit einigen Antivirus-Programmen, die den Nexon Launcher als verdächtig oder schadhaft einstufen.
Um das Problem zu beheben,
- Füge die Datei nexon_launcher.exe als Ausnahme in den Einstellungen des Antivirus-Programms hinzu.
- Du findest die Datei nexon_launcher.exe im freigegebenen Nexon Launcher-Ordner – standardmäßig C:\Program Files (x86)\Nexon\Nexon Launcher – und kannst sie dort als Ausnahme festlegen.
- Starte deinen Computer neu, damit die Änderungen übernommen werden.
- Öffne dann den Nexon Launcher. Gegebenenfalls wird der Nexon Launcher aktualisiert oder ansonsten normal gestartet.
Solltest du weiterhin Probleme beim Ausführen des Nexon Launchers haben, erstelle bitte ein Anfrage-Ticket mit folgenden Informationen:
- Bitte benutze bei der Erstellung des Tickets den Titel „[Nexon Launcher Anti-Virus Issue]“.
- Bitte lass uns mit dem Ticket einen Screenshot (Bildschirmfoto) der Fehlermeldung zukommen, die du erhältst.
- Bitte gibt den Namen deines Antivirus-Programms an.
- Beschreibe kurz, welche Maßnahmen zur Fehlerbehebung du bereits versucht hast.